La calidad en la red de talleres Fixcar

Política de Seguridad, Salud, Calidad y Medio Ambiente 

"Los principales objetivos de nuestra empresa son conseguir la satisfacción de los clientes para asegurar su confianza y fidelidad, la protección de la salud de nuestros trabajadores y la protección del medio ambiente”. Para ello, estamos comprometidos en ofrecer productos y servicios dentro del marco de la mejora continua, así como la garantía en el cumplimento de los requisitos aplicables, tanto los legales como los establecidos por la empresa y por supuesto los solicitados por el cliente. Nuestra fuerza se basa en prestar un servicio profesional a su justo precio, lo que generará el crecimiento sostenible en nuestra organización.

Nuestros principios:

✓ Obtener la confianza de nuestros clientes, que nos confían sus vehículos para un óptimo mantenimiento en el menor plazo posible.

✓ Alcanzar una alta profesionalidad en todas las actividades realizadas, para que el cliente perciba un trato serio y un trabajo verdaderamente profesional.

✓ Mantener una alta cualificación de nuestro personal, a través de la formación continua como elemento esencial para la consecución de nuestros objetivos. Para ello, disponemos de un amplio catálogo formativo, el cual se retroalimenta tanto de los objetivos de la Dirección como de las sugerencias de nuestro personal.

✓ Proteger activamente la salud y la seguridad de nuestro personal mediante la prevención de los daños, el deterioro de la salud a través de la realización de las actividades de forma segura y la adopción de medidas específicas con el fin de evitar o disminuir los riesgos en el trabajo.

✓ Perseguir la identificación de las causas de las no conformidades y el desarrollo de acciones correctivas, que permitan una mejora continua. Disponemos de un Departamento de Calidad, con un seguimiento constante de las distintas herramientas de mejora, prestando apoyo a nuestro personal.

✓ Conseguir la integración de nuestros proveedores y subcontratistas, como elemento esencial para garantizar los procesos de trabajo.

✓ Minimizar y/o prevenir el impacto ambiental de todas nuestras actividades, como compromiso de mejora continua y cumplimiento de la normativa en Medio Ambiente.

Nuestros compromisos:

✓ Con nuestros trabajadores, para reducir los riesgos laborales y crear un ambiente de trabajo seguro.

✓ Con el cliente, para conseguir su satisfacción y fidelidad.

✓ Con la sociedad, para que nuestra actividad se realice dentro del marco de los requisitos legales aplicables relacionados con nuestra actividad.

✓ Con el medio ambiente, previniendo la contaminación ambiental y protegiendo nuestro entorno; para ello se cumplirá con la legislación ambiental aplicable.

✓ Con la calidad, para realizar los trabajos dentro del marco establecido por la norma ISO 9001.